Buchempfehlung: Wertschätzende Kommunikation
Beate Brüggemeier übersetzt sehr schön die vier Schritte der Kommunikation von Marshall Rosenberg in die Businesswelt. Mit vielen Beispielen, die diese Methode aber vor allem auch Haltung veranschaulichen.
Vier Kommunikationsschritte, die Verbindung schaffen
In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie mit vier Schritten Ihr Führungs- und Kommunikationsverhalten professionalisieren und mit Ihrer Sprache Einfluss, Erfolg und Menschlichkeit erreichen.
Wichtige Voraussetzungen für das Gelingen dieser Art des Miteinander Sprechens ist, dass wir für die eigenen Gefühle und dahintersteckenden Bedürfnisse Verantwortung übernehmen. Die Autorin erklärt sehr schön, wie wir mit den vier Schritten uns selbst gegenüber und anderen gegenüber empathisch sein, kommunizieren und gleichzeitig unser Ziel verfolgen können.
Meine ursprüngliche Skepsis, dass diese Art der Kommunikation für die Geschäftswelt nicht so geeignet wäre hat sich durch die Lektüre dieses Buches und auch durch meine laufende Umsetzung der vier Schritte im eigenen beruflichen Tun gewandelt.